PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING

WIJ RESPECTEREN DE PRIVACY VAN ONZE GEBRUIKERS EN NEMEN DIT SERIEUS. WIJ VERWERKEN PERSOONSGEGEVENS ALLEEN VOOR HET DOEL WAARVOOR ZE ZIJN VERSTREKT EN IN OVEREENSTEMMING MET DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENS BESCHERMING (AVG) EN DE TELECOMMUNICATIEWET. LEES HIER ONDER ONZE PRIVACY- EN COOKIEBELEID.

OVER ONS

SenseStory, gevestigd aan Dillenburglaan 6 3818 GH Amersfoort, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

SenseStory
Dillenburglaan 6
3818 GH Amersfoort
The Netherlands

+31(0)622208146
Info@sensestory.nl
https://www.sensestory.nl/
KvK nummer: 84085193

Persoonsgegevens die wij verwerken

Welke persoonsgegevens door SenseStory verwerkt worden hangt af van de producten / diensten die je afneemt op onze website. En/ of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Voorbeelden zijn het reageren op blogs en artikelen, het online invullen van een test op de website, het downloaden van een ebook, de aanschaf van een online cursus of het invullen van een contactformulier. SenseStory is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Mogelijke data die verwerkt worden op de site zijn:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
Adresgegevens
Geslacht
E-mailadres
Website
Bedrijfsnaam
Je KvK-registratienummer
btw-nummer
bankrekeningnummer
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Inloggegevens
Informatie die je invult op de website, zoals een reactie op een blogartikel of een bericht in het contactformulier
Technische gegevens zoals je IP-adres, MAC-adres, zogeheten identifiers in cookies en jouw surfgedrag op de website
Gegevens over jouw activiteiten op onze website

Waarom SenseStory de gegevens nodig heeft

Door jouw persoonsgegevens aan ons te verstrekken geef je ons toestemming om jouw persoonsgegevens voor onderstaande genoemde doeleinden te gebruiken. SenseStory verwerkt jouw persoonsgegevens voor een of meer van de volgende doeleinde:

Zodat je gebruik kan maken van alle functies op de website
Het afhandelen van jouw betaling
Om goederen en diensten bij je af te leveren
Om je te bellen of e-mailen als dit nodig is om een dienst te kunnen leveren of antwoord te geven op vragen
Verzenden van onze nieuwsbrief (max. 10-15 keer per jaar)
Om jou te informeren over wijzigingen van onze producten en diensten
Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Voor marketingdoeleinden, zoals is toegestaan volgens de wet (elke mail bevat een uitschrijflink)
Om jouw gedrag op de website te analyseren en zo de website te verbeteren
Om het aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren

SenseStory is daarnaast gebonden aan wettelijke, administratieve verplichtingen en heeft bijv. bepaalde gegevens nodig voor de belasting.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

SenseStory verwerkt geen bijzondere of strafrechtelijke persoongegevens. Daarnaast heeft onze website en/of dienst niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@sensestory.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Geautomatiseerde besluitvorming

SenseStory neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang SenseStory de gegevens bewaart

SenseStory bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.
Websitedata zijn 26 maanden inzichtelijk, maar deze zijn niet naar jou te herleiden omdat de data geanonimiseerd worden.
SenseStory bewaart de administratie tot 7 jaar terug (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst).
Schrijf je je uit van de mailinglijst, dan blijven je gegevens nog max. 3 maanden in het e-mailprogramma staan.

Persoonsgegevens delen met derden

SenseStory verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wel verstrekt SenseStory gegevens aan externe partijen als dat nodig is voor de levering van producten of diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voorbeelden:

iDeal-betaling

SenseStory maakt gebruik van een externe partij voor de afhandeling van iDeal-betalingen, de boekhouder boekt facturen in en je gegevens liggen opgeslagen in een e-mailmarketingsysteem.

Google Analytics

Via Google Analytics krijgen wij informatie over het gedrag van de bezoekers op onze site. Deze informatie gebruiken wij om de site voor bezoekers te verbeteren. De informatie verzameld via Google Analytics is geanonimiseerd en versleuteld. Het ‘delen van gegevens’ met Google staat uit en wij gebruiken de analytische cookies van Google niet in combinatie met andere diensten van Google. Meer informatie over de privacyverklaring van Google Analytics vind je hier.

MailChimp

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of andere activiteiten die via de mail lopen, worden jouw persoonsgegevens opgeslagen op de servers van MailChimp. Je kunt je hiervoor op ieder moment weer afmelden (zie optie onderaan een mail van SenseStory). De servers van Mailchimp zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework en Mailchimp stelt zich aan de daaruit voortvloeiende principes te houden. Dit betekent dat er sprake is van een adequaat beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. Meer informatie kun je vinden in de privacyverklaring van MailChimp.

Bewerkingsovereenkomst

Bij het verstrekken van jouw gegevens aan een externe partij legt SenseStory in een bewerkersovereenkomst vast dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt en worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Zo zorgt SenseStory voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens bij externe partijen.

NB: SenseStory stuurt je in een enkel geval een interessante aanbieding van een zorgvuldig uitgezochte externe partij. Zo’n e-mail is afkomstig van SenseStory; de externe aanbieder heeft geen toegang tot je gegevens.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Cookies en profilering

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. SenseStory gebruikt functionele, analytische en marketing cookies. Door jouw gegevens – handmatig of met behulp van cookies – te combineren, kan SenseStory jou gerichtere content sturen en bijvoorbeeld beter aansluiten bij jouw interesses, voorkennis en producten die je al hebt gekocht. Bij jouw eerste bezoek aan SenseStory ben je geïnformeerd over de cookies die SenseStory gebruikt en heb je wel/niet toestemming gegeven voor het plaatsen van marketing cookies. Die toestemming is met een toestemmingscookie opgeslagen, zodat je niet bij elk bezoek een cookiemelding krijgt.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie hier veiliginternetten voor een toelichting.

Functionele of technische cookies

Functionele (technische) cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt op alle apparaten en in alle browsers. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Ook de cookie die jouw cookie-toestemming opslaat, valt in deze categorie.

Analytische cookies

Diensten zoals Google Analytics maken gebruik van analytische cookies. Zo ziet SenseStory hoe bezoekers de website gebruiken, wat populaire pagina’s zijn, en langs welk kanaal mensen op de website terechtkomen. Google Analytics gebruikt voor de statistieken de IP-adressen van websitebezoekers. Theoretisch is het mogelijk om op basis van een volledig IP-adres meer informatie over een bezoeker te achterhalen, ook al is dat niet toegestaan. Toch maakt SenseStory voor de zekerheid gebruik van IP-masking. Google Analytics verwijdert de laatste cijfers van IP-adressen voordat deze worden gebruikt en opgeslagen. De gegevens komen dus niet terecht bij Google.

Marketing of tracking cookies

Marketing cookies, ook wel tracking cookies genoemd, houden jouw surfgedrag bij zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Nieuwsbrief

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over nieuws over ons bedrijf en onze branche, onze diensten en aanverwante zaken. Je e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Social media

De Facebook-pixel houdt bij welke Facebook-bezoekers SenseStory bezoeken. Op basis daarvan is het o.a. mogelijk advertenties te maken, specifiek voor de mensen die een bepaalde pagina hebben bezocht. Je kan heel gemakkelijk berichten van deze website delen. Voor de social share buttons gebruikt SenseStory cookies. SenseStory heeft geen inzage in de gegevens die social media verzamelen. Hoe zij omgaan met gegevens, vind je in hun privacy statements. Bekijk hieronder hun privacy policy’s (let op welke regelmatig wijzigen):
https://www.facebook.com/about/privacy
http://about.pinterest.com/de/privacy
http://instagram.com/about/legal/privacy
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Ontvang je de nieuwsbrief, dan kan je je altijd met één klik uitschrijven. Mocht je je gegevens willen wijzigen of je tussendoor afmelden voor de mails van SenseStory, stuur dan een e-mail of vul het contactformulier in. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kan je niet laten verwijderen. SenseStory zal zo snel mogelijk, binnen vier weken, op je verzoek reageren.

Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging, verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar: info@sensestory.nl

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Met up to date beveiligingsmaatregelen beperkt SenseStory de kans op misbruik van je gegevens. Denk aan verlies van je gegevens (datalek) en ongevraagde wijzigingen. Alleen de noodzakelijke personen hebben toegang tot de gegevens. Deze toegang is goed afgeschermd. We gebruiken een CAPTCHA service om gegevens te beschermen die verstuurd worden via deze website. Die functie controleert of een bericht wel door een persoon wordt verstuurd, om zo te voorkomen dat ‘spam bots’ bijvoorbeeld automatisch berichten sturen of commentaren achterlaten. Daarnaast hebben we een beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall. De website heeft een SSL-certificaat, herkenbaar aan het groene slotje in de adresbalk: alle gegevens die je verstrekt, worden via een versleutelde verbinding verzonden.

Aanpassen privacyverklaring

SenseStory behoudt het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.

Heb je een klacht

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@sensestory.nl. Dat geldt ook bij vragen of klachten rond de verwerking van jouw persoonsgegevens door SenseStory.

Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Amersfoort, 21 maart 2020